1. Versanddienstleister
Alle unsere Sendungen werden ausschließlich über DHL versichert versendet. Dies garantiert Ihnen eine zuverlässige und sichere Zustellung Ihrer Bestellung.
2. Versandkosten
Die Versandkosten betragen 6,99 € pro Bestellung und werden pauschal berechnet. Dieser Betrag umfasst die Verpackung, den versicherten Versand sowie die Zustellung durch DHL.
3. Versanddauer
Die Versanddauer beträgt in der Regel 1-3 Werktage ab dem Zeitpunkt des Versands. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
4. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online nachverfolgen.
5. Versicherung
Alle Sendungen sind während des Transports durch DHL versichert. Dies bedeutet, dass Sie im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung Ihrer Bestellung Anspruch auf Ersatz oder Erstattung haben.
6. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen. Änderungen der Lieferadresse sind nach dem Versand der Bestellung leider nicht mehr möglich.
7. Zustellversuche
Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen, wird DHL bis zu zwei weitere Zustellversuche unternehmen. Falls die Zustellung auch nach mehreren Versuchen nicht möglich ist, wird das Paket in einem nahegelegenen DHL PaketShop zur Abholung bereitgestellt.
8. Versandgebiet
Unsere Versandbedingungen gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.
9. Kontakt
Sollten Sie Fragen oder Anliegen bezüglich Ihres Versands haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@modelkitsandtoys.de.
